Política de Privacidad de Maya Pattern

En Maya Pattern, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio en línea, que ofrece formación en conceptos básicos de inteligencia artificial, tutoriales de computación en la nube, talleres de tecnología y gadgets, laboratorios prácticos y preparación para certificaciones profesionales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona Directamente:

  • Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para un curso, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta.
  • Datos de Cuenta: Nombre de usuario y contraseña para acceder a nuestros servicios en línea.
  • Información de Pago: Aunque no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito o débito, recopilamos detalles de la transacción y utilizamos procesadores de pago de terceros seguros que manejan esta información directamente.
  • Información Demográfica: Edad, género, nivel educativo o experiencia profesional que pueda proporcionar voluntariamente para ayudarnos a comprender mejor las necesidades de nuestros estudiantes.
  • Contenido Generado por el Usuario: Comentarios, preguntas, respuestas en foros, envíos de tareas y otros materiales que usted crea o sube a nuestra plataforma.

• Información Recopilada Automáticamente:

  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los cursos completados y el progreso.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, marcas de tiempo y datos de clic.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para Prestar Nuestros Servicios: Administrar su cuenta, registrarle en cursos, procesar pagos y proporcionar acceso a materiales didácticos, laboratorios y herramientas de aprendizaje.
• Para Mejorar y Personalizar la Experiencia: Adaptar el contenido de los cursos, recomendar programas relevantes y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma.
• Para Comunicación: Enviar notificaciones sobre el curso, actualizaciones de la cuenta, boletines informativos y ofertas promocionales relevantes (siempre que haya dado su consentimiento).
• Para Análisis y Desarrollo: Analizar tendencias de uso, comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y desarrollar nuevas características, cursos y servicios.
• Para Seguridad y Cumplimiento Legal: Proteger nuestros servicios, detectar y prevenir fraudes, y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis de datos y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que les ha sido revelada.
• Para Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, para cumplir con una citación u orden judicial).
• En Caso de Transferencias de Negocio: En relación con la venta, fusión, adquisición o reestructuración de todo o parte de nuestro negocio, su información personal podría ser transferida al nuevo propietario.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que le transfiramos su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles información personal.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en: